Comprendre et Optimiser son Taux d'attrition
Le taux d'attrition est un indicateur de satisfaction client qui impacte la rétention des clients, la valeur vie client (customer lifetime value) et le marketing relationnel.Dans un paysage commercial concurrentiel, maintenir la fidélité des clients est essentiel pour assurer la croissance à long terme d'une entreprise. Le taux d'attrition, qui mesure le …
