Comment créer les bons indicateurs clés de performance (KPI)
Mais comment procéder ? Pour définir de bons KPI, il convient de déterminer les objectifs stratégiques communs de l'entreprise, tout en gardant en ligne de mire les objectifs opérationnels à atteindre. Afin de choisir les mesures pertinentes, un seul mot d'ordre : la cohérence. Commencez par définir une stratégie
